1. INTRODUCCIÓN
El presente documento regula las condiciones de uso y compra del sitio web Candlearish. Al acceder y realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
2. TITULARIDAD DEL SITIO WEB
Este sitio web es propiedad de Candlearish, dedicada a la venta de velas artesanales, wax melts y productos aromáticos. Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos y diseño) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
3. PRODUCTOS
Los productos comercializados en Candlearish son elaborados de forma artesanal con cera de soja y otros materiales cuidadosamente seleccionados. Cada producto incluye indicaciones de uso y seguridad, que el cliente se compromete a respetar.
4. PRECIOS
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra. Candlearish se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5. MÉTODOS DE PAGO
El pago se realiza durante el proceso de compra mediante los métodos habilitados en la web. No se aceptan pagos fuera de la plataforma. Candlearish no se responsabiliza de rechazos derivados de sistemas antifraude de las entidades bancarias.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional (Península y Baleares). Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Candlearish. En caso de ausencia del destinatario, será responsabilidad del cliente coordinar la nueva entrega con la empresa de transporte.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Condiciones generales:
El producto deberá estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por un uso indebido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Para ejercer el desistimiento, deberá contactarse por email en: candlearish@gmail.com.
8. PRODUCTOS DAÑADOS O ERROR EN EL PEDIDO
Si el producto llega dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando pruebas gráficas. En estos casos, Candlearish asumirá la reposición o solución correspondiente sin coste adicional.
9. PROTECCIÓN DE DATOSLos datos personales se tratarán conforme a la normativa vigente de protección de datos y se utilizarán exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicaciones relacionadas con la compra.
10. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañar su funcionamiento o contenido.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Candlearish no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni la ausencia de errores tipográficos, reservándose el derecho de corregirlos cuando sean detectados.
12. MODIFICACIONES
Candlearish podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de Barcelona.
14. CONTACTO
candlearish@gmail.com